12306购票退票手续费根据退票时间不同而有所差异。分析：根据铁路部门规定，开车前15天以上退票无手续费；开车前48小时以上退票收取票价5%的手续费；开车前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费；开车前24小时以内退票收取票价20%的手续费。这些规定旨在平衡铁路运营成本和旅客权益。提醒：若退票手续费异常高或存在争议，可能涉及系统错误或政策调整，应及时联系12306客服或前往车站窗口咨询。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度，处理12306退票手续费问题主要有两种方式：一是通过12306官方网站或APP查看退票规定，了解手续费标准；二是若对退票手续费有疑问或争议，可直接联系12306客服或前往车站窗口进行咨询和申诉。选择建议：对于简单的退票手续费查询，可通过官方网站或APP解决；若涉及争议或复杂情况，建议直接联系客服或前往车站处理。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1. 若退票时间在开车前15天以上，无需支付手续费，直接通过12306网站或APP操作退票即可。2. 若退票时间在开车前48小时以上至15天以内，需支付票价5%的手续费，同样通过网站或APP操作，系统将自动扣除。3. 若退票时间在开车前24小时以上至48小时以内，需支付票价10%的手续费，操作同上。4. 若退票时间在开车前24小时以内，需支付票价20%的手续费，同样通过网站或APP操作。若对手续费有异议，应立即联系12306客服或前往车站窗口咨询，提供相关购票信息和退票记录，以便客服人员核实并给出解决方案。若争议无法解决，可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
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