浦江县刑事律师咨询

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抖音直播买的商品一直不发货,商家也联系不上如何处理?

吴亮律师2025-08-09浦江县刑事律师咨询

可联系商家或平台客服处理不发货问题。依据《消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,否则构成违约。长期不处理,可能导致权益受损,如错过退款时效等。
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处理抖音直播商品不发货问题,可尝试联系商家、主播或平台客服。优先选择直接联系商家,无果后再考虑主播协助或平台投诉,以确保问题得到快速解决。
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抖音买货不发货,这样处理:1.直接联系商家,询问发货情况,记录沟通信息;2.若商家不回应,留言给主播,请求协助联系商家;3.仍无解决,向平台客服投诉,提供订单及沟通记录,要求处理。

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